Hned po začátku totiž ranní směny vyjížděly k prvnímu vážnějšímu oznámení, kdy je požádala o pomoc ošetřovatelka, která přišla po kuropění za svou klientkou. Leč nastal problém. Účinnému použití jejího klíče vzdorovitě bránil klíč umístěný z vnitřní strany dveří. Navíc se z útrob ozývalo tiché volání o pomoc. Strážníci byli na místě rychleji, než by zlatý paroháč vůbec dožvýkal. Pohledem a poslechem si potvrdili, že z přízemního bytu skutečně někdo volá o pomoc. Jednou z možností bylo použít ke vstupu hrubou sílu, avšak po vyhodnocení situace se hlídka rozhodla pro méně destruktivní způsob.

S ženou, která měla na tiketu života vyškrtaných již devět křížků, udržovali alespoň audio kontakt a rychle se spojili s vyšší mocí. Konkrétně s hasiči. Staré moudro praví, že když to nejde dveřmi, půjde to oknem. A šlo. Jakmile už byli hasiči uvnitř, stačil jednoduchý pohyb prsty (klíčem, nikoliv jediovským použitím Síly) a bylo otevřeno. V bytě pak hlídka podle očekávání nalezla ležet letitou ženu se zraněním na hlavě. Následovala první pomoc a přivolání sanitky, která podchlazenou dámu odvezla do nemocnice. Na závěr zbývalo už jen zamknout byt a předat klíče příbuzným.

Ukázalo se, že nemusí jít zrovna o pohádku, aby byl nakonec konec v rámci možností šťastný.